Hizmet Şartları

Bu Hizmet Şartları, akilliyorum.tr internet sitesinin kullanımını ve AkıllıYorum markalı fiziksel NFC Google yorum kartlarının satın alınmasına ilişkin koşulları düzenler.

İnternet sitemizi kullanarak veya sipariş vererek bu şartları okuduğunuzu ve kabul ettiğinizi beyan etmiş olursunuz.

Satıcı Bilgileri

Şirket: Ergin Commerce LLC
Marka: AkıllıYorum
Adres: 30 N Gould St Ste N, Sheridan, Wyoming 82801, ABD
E-posta: akilliyorum.tr@gmail.com
Telefon: 0544 594 59 19 – 0501 528 27 19
İnternet sitesi: akilliyorum.tr

Ürünlerin Niteliği

AkıllıYorum ürünleri, uyumlu bir telefon yaklaştırıldığında NFC teknolojisiyle veya üzerindeki QR kod okutulduğunda önceden belirlenen internet bağlantısına yönlendirme yapan fiziksel kartlardır.

NFC özelliğinin çalışması; kullanılan cihazın NFC desteğine, NFC ayarlarının açık olmasına, işletim sistemine, internet bağlantısına ve üçüncü taraf hizmetlerin erişilebilirliğine bağlıdır.

QR kodun çalışması için kullanılan cihazın kamera veya QR kod okuma özelliğini desteklemesi gerekir.

Google ile İlişkimiz

AkıllıYorum, Google tarafından üretilen, yönetilen, desteklenen veya resmî olarak onaylanan bir ürün değildir.

Google adı, Google logosu, Google Yorumlar ve ilgili diğer marka ve işaretler kendi hak sahiplerine aittir. Ürünlerimiz yalnızca müşterileri işletmenin belirlediği Google yorum bağlantısına yönlendirmeyi kolaylaştırır.

Kullanım Amacı

AkıllıYorum kartları, işletmelerin müşterilerinden dürüst ve gerçek deneyimlerine dayanan yorumlar istemesini kolaylaştırmak amacıyla sunulur.

Ürünlerin aşağıdaki amaçlarla kullanılması yasaktır:

• Sahte veya yanıltıcı yorum oluşturmak

• Yorum satın almak veya yorum karşılığında ödül vermek

• Müşterileri yalnızca olumlu yorum bırakmaya yönlendirmek

• Olumsuz yorum yapmak isteyen kişileri sistematik biçimde engellemek

• Üçüncü kişilerin marka, telif veya diğer haklarını ihlal etmek

• Hukuka veya kullanılan platformların kurallarına aykırı faaliyetlerde bulunmak

Ürünü kullanan işletme, Google ve diğer üçüncü taraf platformların güncel kullanım kurallarına uymaktan sorumludur.

Sonuç Garantisi Bulunmaması

AkıllıYorum kartı, müşterilerin yorum sayfasına daha kolay ulaşmasını sağlayan yardımcı bir fiziksel üründür.

Belirli sayıda yorum, yıldız puanı, müşteri dönüşümü, satış, mağaza trafiği veya gelir artışı garanti edilmez. Elde edilen sonuçlar işletmenin müşteri sayısına, hizmet kalitesine, kartın kullanım biçimine ve müşterilerin kendi tercihlerine göre değişebilir.

Sipariş Verme

Siparişin tamamlanabilmesi için müşterinin doğru ve güncel iletişim, teslimat ve ödeme bilgileri vermesi gerekir.

Sipariş, ödeme işleminin başarıyla tamamlanması ve sipariş onayının oluşturulmasıyla işleme alınır. Ödeme yükümlülüğü doğuran sipariş, müşterinin toplam tutarı görerek onaylamasıyla kesinleşir.

AkıllıYorum; açık fiyat hatası, stok sorunu, teknik hata, şüpheli işlem veya ürünün hazırlanmasını engelleyen bir durum bulunması hâlinde siparişi iptal edebilir. Böyle bir durumda tahsil edilen tutar, kullanılan ödeme yöntemine uygun biçimde iade edilir.

Fiyatlandırma ve Ödeme

Ürün fiyatları, indirimler, vergiler, teslimat ücreti ve ödenecek toplam tutar sipariş tamamlanmadan önce ödeme ekranında gösterilir.

Ödemeler Stripe altyapısı ve ödeme ekranında sunulan yöntemler aracılığıyla gerçekleştirilir. Kart bilgilerinin işlenmesi Stripe, ilgili banka ve ödeme kuruluşlarının güvenlik ve kullanım koşullarına tabidir.

Ürün fiyatları ve kampanyalar ileriye yönelik olarak değiştirilebilir. Fiyat değişiklikleri daha önce tamamlanmış siparişleri etkilemez.

Standart Ürünler

Standart ürünler, ürün sayfasında belirtilen hazır tasarım ve özelliklerle satışa sunulan fiziksel NFC kartlardır.

Standart ürünlerde tüketicinin yürürlükteki mevzuattan doğan 14 günlük cayma hakkı ve ayıplı mala ilişkin hakları saklıdır.

Kişiye Özel Baskılı Ürünler

Logo, işletme adı, özel renk, özel tasarım, QR kod, bağlantı veya müşterinin diğer talepleri doğrultusunda hazırlanan ürünler kişiye özel ürün olarak kabul edilir.

Kişiye özel siparişler için müşteriden tasarım dosyası, bağlantı ve diğer gerekli bilgiler istenebilir. Müşteri, gönderdiği içerikleri kullanma hakkına sahip olduğunu ve bu içeriklerin üçüncü kişilerin haklarını ihlal etmediğini kabul eder.

Üretime başlamadan önce müşteriden tasarım onayı alınabilir. Müşterinin yazılı olarak onayladığı tasarım unsurları sonradan üretim hatası olarak değerlendirilemez.

Kişiye özel hazırlanan ürünlerde yürürlükteki mevzuatta bulunan cayma hakkı istisnası uygulanabilir. Ancak yanlış baskı, üretim kusuru, taşıma hasarı veya onaylanan tasarımdan farklı üretim yapılması durumunda müşterinin yasal hakları devam eder.

Baskı Renkleri ve Görsel Farklılıklar

Ekranların renk ayarları ile fiziksel UV baskının renkleri arasında küçük ton farklılıkları oluşabilir. Makul ve ürünün kullanımını etkilemeyen renk farklılıkları tek başına üretim hatası olarak değerlendirilmez.

Siparişin temel özelliklerini değiştiren belirgin baskı hataları ve onaylanan tasarımdan önemli sapmalar bu kapsamın dışındadır.

Kargoya Verilme ve Teslimat

Stoklu standart ürünler normal koşullarda sipariş onayından sonraki 1 iş günü içerisinde kargoya verilir. Bu süre ürünün kargo firmasına teslim süresidir ve müşteriye ulaşacağı kesin tarihi ifade etmez.

Siparişler, ödeme ekranında veya sipariş bildiriminde belirtilen anlaşmalı kargo firması aracılığıyla Türkiye’deki teslimat adresine gönderilir.

Hafta sonları, resmî tatiller, kampanya yoğunlukları, hava koşulları, mücbir sebepler ve kargo firmasından kaynaklanan durumlar teslimat süresini etkileyebilir.

Ürün müşteriye veya müşterinin belirlediği üçüncü kişiye teslim edilene kadar oluşan kayıp ve hasardan, yürürlükteki mevzuat kapsamında satıcı sorumludur.

Teslimat Bilgilerinin Doğruluğu

Müşteri, sipariş sırasında verdiği ad, telefon ve teslimat adresinin doğru olduğundan sorumludur.

Teslimat bilgilerinde hata olduğunu fark eden müşteri, sipariş kargoya verilmeden önce akilliyorum.tr@gmail.com adresinden AkıllıYorum’a ulaşmalıdır.

Yanlış veya eksik bilgi nedeniyle teslim edilemeyerek geri dönen gönderilerin yeniden gönderim koşulları, olayın niteliği ve yürürlükteki tüketici mevzuatı dikkate alınarak belirlenir.

İptal, İade ve Para İadesi

Sipariş iptali, cayma hakkı, ürün iadesi ve para iadesi işlemleri internet sitesinde yayımlanan İade ve Para İadesi Politikası ile yürürlükteki tüketici mevzuatına göre gerçekleştirilir.

İade veya cayma talebi için sipariş numarasıyla birlikte akilliyorum.tr@gmail.com adresine yazılı bildirim gönderilmelidir.

Ayıplı veya Hasarlı Ürünler

Ürünün hasarlı, üretim hatalı veya siparişe aykırı teslim edilmesi durumunda müşteri, yürürlükteki tüketici mevzuatından doğan seçimlik haklarını kullanabilir.

Sorunun daha hızlı incelenebilmesi için müşteriden sipariş numarasıyla birlikte fotoğraf veya video göndermesi istenebilir. Bu talep, müşterinin yasal haklarını ortadan kaldırmaz veya makul olmayan bir koşula bağlamaz.

Fikrî Mülkiyet Hakları

AkıllıYorum’a ait logo, ürün tasarımları, metinler, görseller, grafikler ve diğer özgün içerikler üzerindeki haklar saklıdır.

Bu içerikler yazılı izin alınmadan çoğaltılamaz, satılamaz, ticari amaçla kullanılamaz veya AkıllıYorum ile resmî bir bağlantı varmış izlenimi oluşturacak şekilde yayımlanamaz.

Üçüncü Taraf Hizmetleri

Ürünlerimiz Google, Stripe, kargo şirketleri ve internet altyapısı sağlayıcıları gibi üçüncü taraf hizmetlerle bağlantılı olarak çalışabilir.

Bu hizmetlerin kesintiye uğraması, kurallarını değiştirmesi, bağlantı yapılarını güncellemesi veya belirli özellikleri sonlandırması AkıllıYorum’un doğrudan kontrolü dışındadır.

AkıllıYorum, kendisine bildirilen ve makul şekilde çözülebilecek bağlantı veya yönlendirme sorunlarında müşteriye destek sağlamaya çalışır.

Sorumluluğun Sınırları

AkıllıYorum, ürünü sipariş sırasında açıklanan temel özelliklere uygun şekilde sunmakla yükümlüdür.

Ürünün kullanım talimatlarına aykırı kullanılması, fiziksel olarak zarar görmesi, uygunsuz koşullarda saklanması, müşteri veya üçüncü kişiler tarafından değiştirilmesi ya da uyumsuz cihaz kullanılması nedeniyle oluşan sorunlardan AkıllıYorum sorumlu tutulamaz.

Bu bölüm, tüketicinin yürürlükteki mevzuattan doğan ve sözleşmeyle sınırlandırılamayan haklarını ortadan kaldırmaz.

Kişisel Veriler

Kişisel verilerin toplanması, kullanılması, saklanması ve paylaşılması internet sitesinde yayımlanan Gizlilik Politikası kapsamında gerçekleştirilir.

Hizmet Şartlarının Değiştirilmesi

Bu Hizmet Şartları; mevzuat, ürünler veya internet sitesi uygulamaları değiştiğinde ileriye yönelik olarak güncellenebilir.

Bir siparişe, siparişin verildiği anda müşteriye sunulan ve onaylanan koşullar uygulanır. Güncel Hizmet Şartları akilliyorum.tr üzerinden yayımlandığı tarihte yürürlüğe girer.

Uyuşmazlıkların Çözümü

Türkiye’de bulunan tüketicilere yürürlükteki tüketici mevzuatıyla tanınan emredici haklar saklıdır.

Tüketiciler, yürürlükteki görev ve parasal sınırlar kapsamında yerleşim yerlerindeki veya işlemin yapıldığı yerdeki Tüketici Hakem Heyetine ya da Tüketici Mahkemesine başvurabilir.

İletişim

Bu Hizmet Şartları veya siparişiniz hakkında bizimle iletişime geçebilirsiniz:

Ergin Commerce LLC – AkıllıYorum
E-posta: akilliyorum.tr@gmail.com
Telefon: 0544 594 59 19 – 0501 528 27 19
Adres: 30 N Gould St Ste N, Sheridan, Wyoming 82801, ABD